今天是3.15日，是全国消费者投诉日，我市的“3.15活动”在华地商场门口隆重举行。我作为《宜兴日报》小记者的一员很荣幸地参加了本次活动，真正过了一把“顾客是上帝”的瘾。
本次活动在上午8：30正式开始，早已聚集在那里的群众迫不及待地奔向各个摊位，向现场的工作人员咨询日常消费过程中遇到的问题。热情的工作人员耐心地向每一个前来的群众解答他们的疑问，教他们掌握辨别真假商品的方法，并不时地向他们提一些消费意见。穿梭在人群中，我发现消费者们最关心的几个行业包括：物价局、保险公司、移动公司、工商局和烟草局。可见人们的物质生活在不断地提高，消费观也越来越前卫。
九点过后，迎来了本次活动的高潮，越来越多的人涌向咨询处，场面分外壮观。看这边，华地广场的员工们正在门口举行为消费者服务的活动，衣着整齐的他们喊出的“切实维护消费者们的权利”、“顾客是上帝”等响亮的口号：，吸引了在场的每一个人的目光；再看这边，义工们在为老人们理发，在他们妙手的修饰下，爷爷奶奶们仿佛年轻了好几十岁，笑容在他们脸上荡漾开来；你再瞧那边，是我们《宜兴日报》的小记者在采访宜兴市消协的秘书长，和蔼可亲的他一一化解小记者们“刁难”，巧妙的解答赢得小记者们一致好评。问答完毕，消协的同志还告诫我们消费维权应从娃娃抓起，在学校应加强消费法律观，不贪便宜，不买地摊货，做一个有素质的消费者。
活动在热火朝天地进行着，就在这时，传来一阵掌声，我怀着好奇心走近一看，哦，原来是一位满头银发的老爷爷举着一块锦旗缓步走来，“消费者的保护神”几个大字格外醒目，他亲自交给了消费部的工作人员。我当然不会错过这么好的机会快步走向老人，问起了他向宜兴市工商行政管理当局消保科赠送锦旗的原因。老人见到小记者十分高兴，激动地告诉我们，他叫吴进文，今年62岁，为了今天的活动特地坐了两个多小时的汽车来到现场。去年，他在宜兴买了一副手套，但刚戴几天就坏掉了，他连忙向宜兴市消费部投诉，没想到，短短的几天时间，就有了回应，并帮助吴老讨回了公道，为此，他甚是感激，决定用这一锦旗表达他的感谢。
时间过得真快，不知不觉中已经接近尾声，我看着志愿者和工作人员脸上欣慰的笑容，一股敬佩之情从我心底流过。我真想大喊一声：“顾客是上帝的原则，你们做到了！而且做得很好，你们今天对消费者交出了一套完美的答案！谢谢你们！”
