第一篇范文：证难办 脸难看观后感
2016年10月11日，*电视台焦点访谈播出了“河北省、江苏省部分窗口单位存在‘门难进、脸难看、事难办’等现象”为主要内容的专题节目，节目披露了河北省武邑县*局有关工作人员刁难办事群众、江苏梳县工商部门推诿扯皮不作为等问题，节目播出后，在全社会引起了强烈反响。
通过观看节目，使我们深刻地认识到：“门难进、脸难看、事难办”，是官僚主义作风的典型表现， 在当今社会中个别单位、特别是某些窗口行业，确实存在官僚主义现象，个别*只顾自己少担责任、多享清闲，却让老百姓急断肠，跑断腿，这是老百姓深恶痛绝的一种官僚作风，是最为人民群众所反感的。我们要深刻认识到打造群众满意、科学合理的服务型*任重而道远，光靠央视一家的力量是远远不够的。应该一方面从机制入手，建立科学合理的信息公开机制、监督检查机制和投诉处理机制，对必要的信息进行公开、对重要的环节进行检查、对违反规定的行为进行查处，使相关人员脱离群众的念头不敢露、违反制度的事情不敢做。另一方面从素质入手，通过群众路线教育实践活动等载体促进党员*自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，切实增强服务意识和公仆意识。
第二篇范文：证难办 脸难看观后感
2016年10月11日晚，*电视台焦点访谈栏目证难办，脸难看曝光了河北省武邑县*局出入境管理大队工作人员态度粗暴、刁难办证群众的问题。正蓝旗*局党委高度重视，即时召开专门工作会议，要求全旗*机关吸取教训，举一反三，提升服务质量效能。
*机关窗口单位是联系群众最密切的地方，窗口单位队伍素质如何、工作成效如何，直接关系到人民群众是否满意，关系到*机关的形象。所有窗口单位都必须大力推进警务公开，按照透明、便民的原则，公开服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、服务标准、监督方式，最大限度地把各项工作置于群众的监督之下。会议要求各单位和部门对焦点访谈曝光的问题要高度重视，正确对待，在群众路线教育实践活动预热升温关键时期，在狠刹“四风”、开展正风肃纪专项行动的形势下要引以为戒，举一反三，切实增强开展好群众路线教育实践活动预热升温的责任感和紧迫感，认真开展警示教育活动，切实转变工作作风，提升行政效能，坚决杜绝发生类似问题。在今后工作中提高自身素质，提升服务水平，决不能做侵害群众利益的事情，更好的发挥服务群众的作用。
第三篇范文：证难办脸难看观后感作文
10月11日，央视焦点访谈曝光河北武邑县北漂小伙小周为办护照返乡6次多跑3000公里、江苏丰县市民小狄在两部门往返11次办执照两起问题，引起社会广泛关注。央视威力巨大，两地处理问题算的是高度重视、雷厉风行。尽管两起事件都得到了妥善处理，当事人的证件顺利办成，相关责任人也受到处分，但两起事件造成的影响远未结束。曝光前“百般刁难”，曝光后“又严又快”，行政效能的反差如此之大，值得我们警醒和反思。
“证难办、脸难看”，典型的官僚主义做派，影响了出国，耽误了创业，无论是谁遇上都会很心酸、也很受伤。我认为，受伤的不仅是当事人的利益，还有老百姓对*的依赖、信任，以及党和人民群众的鱼水之情。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，密切联系群众则是我们党取得胜利的法宝之一。这些年来，我党一直致力于增进党群干群关系，保持党和人民群众的血肉联系。无论是以往开展的“三讲”教育、保持***员先进性教育、深入学习实践科学发展观活动，还是当前的群众路线教育实践活动，都是为了打造良好的党风政风，引领社会发展进步。曝光的两起办证难问题，恰恰与此相悖，影响很坏，让人痛心。
党的十八大以来，一场落实八项规定、坚决反对“四风”的作风整顿活动在全党全国上下深入开展，为民务实清廉之风蔚然兴起，广大党员*的作风主流越变越好。但是，仍有少数党员*脱离群众、高高在上，无视群众疾苦，办事推诿拖拉。两起事件集中暴露出基层的一些领导和工作人员，对待群众观念淡漠，作风简单粗暴，服务效能低下。很多单位的制度在两起事件中都形同虚设，落实不到位，做做面子，应付应付检查。机关办事手续繁多、刁难成风，怎能让老百姓不闹心？
只有痛下决心整治“门难进、脸难看、事难办”的官僚主义顽疾，只有不做表面工作，才能彻底改变“不曝光不解决、一曝光快解决”的机关不正之风。只有强化马克思主义群众观教育，让机关*都能真正把人民利益放在首位，把群众满意作为第一标准，坚持以人为本、执政为民，大兴务实之风，大开方便之门，努力提高服务群众的水平，机关“刁难症”才能得到有效治理。
