夕阳西下，我们差不多看遍了动物园的步行区。爸爸惊呼：“今天我走了一万七千多步，好多时候还是抱着元元走的，难怪这么累！赶紧回去吧。”于是，我们来到站台排队。
还没到站台，就听到一阵吵闹声。一位游客正动员大家拦截观光车——为什么？我快步上前。原来，他们已经等了两个小时，这期间好几辆空载的观光车经过他们，再从后面的站点接到人满载而过。
他们不愿意再等了，如果还没有车给他们，他们就不让其他观光车通过。站台工作人员一脸无奈，一边解释，一边想办法。渐渐的，工作人员也开始不耐烦起来……
看到这里，爸爸提议，我们还是自己走出去吧。
返回的路上，妈妈问我对这件事的看法。我仔细思考，游客这么做也是被逼无奈——买了票却坐不到车，还等了两个小时，肯定急得要吵啊。动物园的观光车被堵，是自作自受，谁让他们卖了这么多张票？
妈妈笑着说：“换个角度，如果你是站台工作人员，你会怎么处理这件事？”我一愣，心想还不是因为票卖多了无法收场。有因必有果。妈妈提醒：“事情既然已经发生，就要想方法解决。”我边走边想：“工作人员首先应该向游客诚恳道歉，其次尽快想出解决办法。”
妈妈笑着说：“不错，如果你是动物园主管，你会如何解决这样的问题呢？”“吸取教训，总结经验。”我脱口而出。“那么，接下来该怎么做？”妈妈追问。“少卖点票吧。”我认为有多少能力做多大事情，不能逞强。妈妈若有所思地说：“有一定的道理。不过，这样游客的体验就会打折。有更好的处理方案吗？”见我答不上，妈妈拍拍我的肩膀说，“如果我是部门经理，我会收集今天的游客数据，考虑租借观光车，解决高峰期游客乘车难题。”我低下头，这是用发展的眼光来看问题，有远见、有大局观，而不是只顾眼前的蝇头小利。
谁知，妈妈的问题又来了：“如果你是旅游局局长，你会怎样处理？”很是惊讶，我从来没想过。看着妈妈鼓励的眼神，我知道她在锻炼我。限制客流量？加大资金投入？还有什么？
“知道我为什么问你这些问题吗？”妈妈问。我若有所思，但还是摇摇头。“一个人的位置决定了他的眼界；一个人的眼界又决定了他的发展高度。如果我们能站在更高位置上思考，我们看问题就会不一样。”妈妈顿了顿，“你的位置越高，你的眼界就会越广，你看问题也会越深，你的胸襟也就会越大。”
似懂非懂。
片刻发愣，莞尔一笑。以后不能只从自己的角度出发，试着站到更高的位置上想想，或许会有更多发现。
