新家装修接近尾声,万事俱备,只欠“灯具”。爸爸提议:“我们去淘宝网购吧!”妈妈是个网购达人,一听“网购”两个字,就像找到猎物的猎狗一样两眼发光!
我们在网上“折腾”了几天,终于看中了一款中式的楼道灯——花梨木做的镂空造型,里层的圆柱形黄色羊皮纸刻着许多“福”字,古香古色,赏心悦目!爸爸妈妈对这盏灯情有独钟,再加上店铺网页上“有质量问题无理由退货”的广告承诺,就毫不犹豫地下单了。
一个星期的耐心等待,灯具如期而至。我们一家激动万分,小心翼翼地拆开一层层的包装。
“哇,跟在网上看到的一模一样!”妈妈啧啧称赞,一脸的得意。爸爸满意地把灯具举高旋转了一圈。呀,羊皮纸上有一条约5厘米长的裂缝。
我失望地说:“妈妈,你看,网购就是这样不靠谱。”
妈妈解释说:“羊皮纸在运输过程中很容易磕破,我和商家联系一下,让商家再发一个就行了。”爸爸点头表示赞同。
果然,商家很快又补发了灯具。
又是一个星期漫长的等待,补发的灯具到了,妈妈迫不及待地打开查看,松了一口气,是完好无损的!
细心的爸爸拿起了灯仔细看了看说:“这灯怎么跟第一次寄来的不一样?”说完,把两盏灯放在一起一对比!我们都傻眼了:两盏灯尺寸不一样。
爸爸也泄气了,说:“唉!网购来的东西问题真多。”
怎么办?虽然商家承诺“有质量问题无理由退货”,可是连续两次发货、退货来回折腾早就超过了15天的申诉期限,再说钱已经转到商家的账号里,商家还会信守广告上的承诺吗?难道花了好几百元买来的灯具就这样打水漂了吗?
“还是再试试吧。”妈妈抱着一丝希望,把两盏灯摆在一起拍了几张照片,传给商家。
很快,我们便收到了商家的答复:“亲,对不起,我们的店员粗心发错了尺寸,给您带来不便,请见谅。放心,我们一定负责到底哦!”
“耶!”我们三个相互击掌欢呼!
当第三盏灯在新家亮起的时候,妈妈在商品评价里这样留言:“亲们,卖家值得我们信赖!”
这一回,我们在淘宝网上淘到了“宝”!