人生道路上会遇到许多为之震撼的人或事物，我震撼蚂蚁能搬起比自己重几倍的庞然大物；我震撼小草能在石缝中顽强不屈地生长；我震撼于这个世界上的他，虽然平凡，却闪烁着人性的光辉 。
一天清晨，我拉开窗帘，推开窗户，微风吹来，一阵清新，到处鸟语花香，使人心旷神怡。我背着书包愉快地去上学，依旧像往常一样到楼下去取自行车。打开楼门锁，正当我要把自行车推出门外时，一名大汉推开楼门迈了进来。我定睛一看，他的脸被风吹得挺粗糙的，脸上写满了沧桑,就像没有上釉的陶器,嘴唇干裂得脱了皮，看他的模样大约40来岁，手上的皮肤像蛇皮一般。只见他左右手各抓几袋奶，手腕上还有一道深深的疤痕。这大汉在我看来粗鲁之极！他挡在我的自行车前，丝毫没有退让之意，反而悠闲地掏出手机，开始拨打起电话来，还用那布满老茧的手伸进口袋里 ……“他一定又要掏什么东西了，真没素质，怪不得是个送奶工！”我愤怒地想着，“他不但阻挡了我去上学的路，还破坏了我的好心情！”
不过，话说回来，但凡有学问的人能干这苦力活吗？我用憎恶的目光扫了他一眼。我又等了他好一会儿，谢天谢地！他终于肯出大门了，我深深地叹了一口气。本以为楼门会被他立刻关上，正当我要掏楼门钥匙时，我并没有听到那无情的关门声。接下来的那一幕，让我为之一震:只见那大汉拉开楼门，用那双大手拽着几袋奶，又用手肘艰难地抵着楼门，我愣了许久才反应过来。原来，他是在等我推着自行车出去啊！我低着头不敢看他的脸，等我踏上自行车，要和他说再见时，他的人影早已消失在街道的尽头。
那一刻，我的心灵受到了强烈的震撼，感激与歉意同时涌上了我的心头。我想“素质”一词与学历毫无关系，素质在于人的心灵，在于人的举手投足的细节。正如那位送奶工，他不仅为我打开了楼道之门，还为我打开了心里的那扇“素质”之门。虽然他已经离我远去了，但在我心中默念了百遍的那声“谢谢”，我多么希望在远处的他，能听见啊！
