人心是一笔无形资产,是一笔不可忽视的巨大财富。经营人心,不就是经营诚信吗? ——题记
“别人加水,你就能跟着加吗?别人失去人心,你愿意吗?”听到平时很少说话的爸爸说这句话,我心里不由得佩服起爸爸。
事情是这样的:
我家里养了一只母羊。在农村,羊奶是很受欢迎的。一听说我家有羊奶卖,来我家订羊奶的人真是门庭若市。
“密啊,羊奶够吗,给我们家留四杯吧!”
奶奶脸上带着微笑,像只鸽子似的不住地点头:“有啊,有啊,刚好只剩四杯的量。”来人高兴地走了。
这不,刚刚走了一个,又来了一个。“密啊,我家孙女也想喝羊奶,明天早上也给我家送一杯吧!”我原来以为奶奶会说羊奶不够了,谁知奶奶却说:“一杯是吗?有,再晚来就没了……”没等奶奶说完,我就纳闷地问:“奶奶,你不是说……”
“小孩子别插嘴,旁边去……”奶奶训斥着。我只好委屈地走开了,一个疑团出现在我心里。
时间一天一天过去了,夏天很快就到了,很多食物也越来越容易坏,当然也包括羊奶。
记得那天,我在家里写作业,看到爸爸一脸臭臭的,气冲冲地走进来,劈头盖脸地问起奶奶:“你是不是在羊奶里加水啊?”
面对爸爸,奶奶从来不说谎:“是啊,加了一点点,那些羊奶供不应求,还差半杯,我就……”
“就一点点?你可知因为这一点,羊奶味道变了,也坏得快?”奶奶还想说什么,却被爸爸截住了。
“可是,别人也都是加点水啊,要不哪里有得赚?再说……”
奶奶的话再次被爸爸打住,于是就出现了开头爸爸说的那句话。
爸爸和奶奶的对话,解开了我心中的疑团。此时,我想起了《经营人心》里的李沙庚,最初,他以货真价实赢得顾客满门。但其赚钱后便搀杂使假,对顾客也怠慢起来,生意日渐冷落。经由郑板桥的提醒,他才知道经营人心的重要。
听了爸爸的话后,奶奶也明白了诚信才能获得人心,赚的钱才会更多。从那以后,奶奶再也不朝羊奶里加水,反而很真诚地告诉别人,在煮羊奶的时候,在羊奶里加少量的水,才不会上火。
我相信,奶奶的羊奶会卖得越来越好。