你说什么样的话，你就是什么样的人。
透过研究说话，你会比较根本地搞清楚自己和别人的关係，搞清楚自己和别人在想什么，以及，最重要的，自己到底是一个什么样的人。
约会就是约会，就是要含情脉脉，吃喝点菜都是调情的好机会。
把对方看在眼里，放在心里。交谈时不时地望著对方，带一点点观察，让对望充分感觉到，她在你眼中的存在。让对方觉得被重视。
你不是英国女王，离场不必惊动大家。
在公事上，必须问出尖锐的问题时，我建议拿“抽象的第三方”来当替死鬼。“老板，全省的经销商他们叫我来问您，如果您海报印这么大，他们要贴在哪里?”
别人骂你一句，你会骂他一句，这叫吵架。别人赞美你一句，你回一句赞美，这叫社交。
“正在做的事情”本身就很有趣，沉默反而比喋喋不休更丰富，更值得回味。
少给别人找麻烦的办法，就是把麻烦在自己手里解决掉。
把无谓的胜利留给对方，懂得认输的人会说话。
适度的挑衅，绝对能让谈话热络。因为每个人都希望自己的意见被重视，被探讨，而不是被一个没有原则的人点头称是，敷衍了事。
所有这些高高在上的，类似神明、君王、老大、总裁，是不跟你谈心诉苦的。反之，会跟你诉苦的，才把你当平等的人看待的、才是愿意跟你交朋友的。
聊天时每个人都想谈自己。当你想要被别人喜欢的时候，你只要把别人放在你自己的位置上想，那就轮到你来扮演这个“最上道”的朋友了，扮演这样一个朋友，最高原则非常简单：“尽量别让自己 说出我字”。听起来很容易，但你可以试试看，跟朋友聊天十分钟，不要说出我字。对，就是不要说出我字，每次想说我字时，都改成你字或是他字。你会发现这十分钟里面，本来不断说着，我昨天，我觉得，我买了这些句子的自己，忽然变成一个不断把话题丢给对方，让对方畅所欲言，超级上道的人。
还有一种说法，可以尽量把对方听来刺耳的，有审判味道的字眼，改成用一些“具体的陈述”，例如：“蔡教授，同事都在传你的论文是抄袭的。”可以改成：“蔡教授，我们收到这份英国的学术期刊，上面这篇论文，跟你上个月发表的那篇，内容上重叠的部分，大概有五千字。”。虽然用字比较多，但也显得比较具体，不像是直接指责对方，而是要求对方就事论事。
说实话，如果你不是那种老是认为“我才是正常人”“我才是社会中坚的人”，就不会理所当然永远用充满优越感的轻蔑态度去看到辍学的人、上瘾的人、脆弱的人，也就不会太粗鲁地直接质问别人某些尖锐的问题，而是会采用谈话的方式，来试着了解对方的处境。
完全不必担心问题没深度。每个说话的人，都需要从听话的哪一方收到鼓励，才会更放开来往下说。只要你的反应是一种鼓励，不管对方是多有地位、多有深度的人，都会很受鼓励，继续往下说。你不必假装有深度，只要懂得欣赏别人的深度，已经是一种美德了。
别人骂你一句，你回骂他一句，这叫吵架;别人赞美你一句，你回一句赞美，这叫社交，如果别人赞美你一句，你只是很礼貌的会说：“谢谢”，这样是落落大方，也很好，不够这一招通常比较适合天下第一美女或是天下第一富豪，这类人常常被赞美到麻痹了、
那如果别人骂你一句，你竟然还有办法回一句赞美，那会发生什么事呢 ？
我真的很少很少看到这个现象，如果真的发生了，我想，对方会很错愕，而你会立刻脑袋上出现一圈光环是在巩固有意，还是增加彼此的冷漠呢？
